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La démo était bluffante, ensuite plus rien
Agentforce activé, jamais déployé : sans data readiness ni process cible, l'agent reste un jouet.
Expertise Agentforce & IA
Agentforce : un agent IA en production, pas en démo.
Topics, actions, grounding sur vos données, garde-fous et testing : on déploie un agent Agentforce intégré à un vrai process métier en 6 semaines. Et on vous forme à en construire d'autres.
Fast Start · 6 semainesData readiness incluseGarde-fous & testing centerAussi : MCP × IA · 3 semaines
Le point de départ
Ces situations vous parlent ?
🧱
Votre org n'est pas prête pour l'IA
Données incomplètes, doublons, base de connaissances vide : l'agent ne peut pas être meilleur que ce qu'on lui donne.
⚠️
Peur de l'agent qui dérape
Sans garde-fous, politiques de sécurité et tests, personne n'ose mettre l'agent devant de vrais clients.
🧭
Par où commencer ?
Les cas d'usage possibles sont infinis. Lequel a un ROI réel et atteignable en semaines, pas en années ?
Le périmètre
Ce que le Fast Start Agentforce livre, concrètement
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1 agent IA configuréTopics, actions et instructions construits pour votre cas d'usage prioritaire.
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Data readiness & grounding CRMOn prépare vos données pour que l'agent réponde juste - ancré sur votre CRM, pas sur son imagination.
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Garde-fous & sécuritéPolitiques de sécurité, limites d'action et testing center : l'agent fait ce qu'on lui permet, rien d'autre.
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Intégration à un process métierL'agent branché sur un vrai process existant, testé en conditions réelles en mode POC.
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Dashboard de suiviInteractions, qualité des réponses, escalades : vous pilotez l'agent comme un membre de l'équipe.
✓
Documentation & formationVos équipes savent faire évoluer l'agent en autonomie.
Le déroulé
Comment ça se passe
01
Sem. 1–2
Cadrage & data readiness
Choix du cas d'usage, préparation des données et de la base de connaissances.
02
Sem. 3–5
Design & build de l'agent
Topics, actions, garde-fous, intégration au process métier.
03
Sem. 6
Recette & go-live
Testing center, POC en conditions réelles, formation et lancement.
Aussi disponible
Fast Start · Salesforce MCP × IA - 3 semaines
Connectez un LLM du marché (type Claude) à votre org Salesforce via un serveur MCP sécurisé. On vous forme au build assisté par IA, on cadre 2 cas d'usage et on les déploie en mode POC sur votre org. Le format le plus rapide pour mettre l'IA au travail sur votre CRM.
Serveur MCP configuréConnexion sécurisée2 cas d'usage déployésFormation & garde-fous
3
semaines chrono
2
cas d'usage en production
Questions fréquentes
On vous répond franchement
Quel cas d'usage choisir pour un premier agent ?
Celui qui combine volume répétitif et données déjà propres : FAQ support, qualification de leads, suivi de commande. On le sélectionne ensemble en cadrage - c'est la moitié du succès.
Nos données ne sont pas prêtes. C'est bloquant ?
C'est précisément pour ça que la data readiness est incluse dans le périmètre. Si l'écart est trop grand, on le dit franchement et on commence par un audit - pas par un agent qui répondra faux.
Comment éviter qu'un agent réponde n'importe quoi ?
Grounding strict sur vos données CRM, garde-fous, politiques de sécurité et passage systématique au testing center avant toute mise en production. L'agent est contraint, mesuré, auditable.
Quelle différence entre Agentforce et l'offre MCP × IA ?
Agentforce déploie un agent natif Salesforce en production côté client ou interne. MCP × IA connecte un LLM à votre org pour outiller vos équipes (build assisté, analyses, automatisations) - 3 semaines, idéal pour commencer.
Prêt à avancer ?
Parlons de votre projet Agentforce & IA.
Un premier échange de 30 minutes, gratuit : on comprend votre contexte, on vous dit ce qui est réaliste - et ce qui ne l'est pas.