Ce que nous livrons, concrètement.
RevOps, direction de programme, clouds spécialisés : quelques missions représentatives de notre travail. Clients anonymisés, par respect de leur confidentialité.
Reprendre une implémentation Media Cloud
en crise de confiance
Un acteur de l'adtech internationale - reprise d'un projet de migration de Sales Cloud vers Media Cloud. L'objectif : revenir à un fonctionnement natif Salesforce et redonner confiance à l'équipe projet comme aux utilisateurs.
- ✓Audit & roadmap d'architectureAudit de 3 instances Salesforce, roadmap priorisée pour reprendre la main.
- ✓Marketing Cloud NextDéployé en 1 mois pour remplacer 3 CRM historiques.
- ✓Scale de la plateforme à l'internationalDe mono-pays à multi-BU / multi-devises.
- ✓Revenue Cloud natifRemplacement d'un CPQ sur-mesure par le moteur de devis Revenue Cloud.
- ✓Media Cloud - Media Plan ManagementGestion des plans média, inventaires online & offline.
Direction de projet PMO -
implémentation Media Cloud à l'international
Le contexte. Un groupe média international engagé dans un programme d'implémentation Media Cloud à grande échelle - plusieurs pays, des équipes distribuées et un pilotage à remettre à plat.
Ce qu'on a fait. La direction de projet et le PMO du programme : refonte des KPIs programme, pilotage sous Jira et approche « back to basics » - recentrer sur l'essentiel, en collaboration étroite avec les leaders business et tech.
Scale-up de services à domicile -
planification des poses
Le contexte. Une scale-up de services à domicile devait industrialiser la planification de ses interventions : affectation des techniciens, tournées et zones, coordonnées entre le siège et le terrain.
Ce qu'on a fait. Structuration des interventions sur Salesforce Field Service : territoires de service, règles d'affectation entre logements et zones, automatisations de bout en bout. Les dispatchers planifient en confiance, les techniciens ont le bon ordre de travail au bon moment.
Refonte du pipeline marketing & sales
pour un acteur de la foodtech
Le contexte. Deux outils en parallèle - HubSpot côté marketing, Salesforce côté vente - et un pipeline qui fuyait entre les deux : leads mal routés, priorisation à l'instinct, délais de traitement non tenus.
Ce qu'on a fait. Un audit métier et fonctionnel de HubSpot et de Salesforce, la refonte des règles d'assignation, la définition d'un lead scoring et d'un MQL scoring, le cadrage des SLAs de traitement et une stratégie de nurturing pour retravailler les leads non convertis.
Racontez-nous où vous bloquez.
Reprise de projet, montée en charge, cloud de niche : on vous dit en 30 minutes si - et comment - on peut vous aider.